Bestellstornierung
Willkommen bei Greenabodeeu (nachfolgend "wir" oder "uns"). Diese Richtlinie erläutert die Bedingungen für die Stornierung von Bestellungen sowie die Bearbeitung von Rückerstattungen.
1. Voraussetzungen für die Stornierung einer Bestellung
Eine Bestellung kann innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung storniert werden. Wurde die Bestellung bereits versandt oder an den Versanddienstleister übergeben, kann eine Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden. Die endgültige Entscheidung richtet sich nach dem tatsächlichen Bearbeitungsstatus der Bestellung.
2. Ablauf der Bestellstornierung
- Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team per E-Mail oder telefonisch und beantragen Sie die Stornierung Ihrer Bestellung. Bitte geben Sie dabei die Bestellnummer, den Zahlungsnachweis sowie weitere relevante Informationen an.
- Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir den Antrag schnellstmöglich. Nach erfolgreicher Genehmigung informieren wir Sie über das Ergebnis und leiten die Rückerstattung ein.
3. Informationen zur Rückerstattung
Nach Bestätigung der Bestellstornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen bearbeitet.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde, einschließlich Bankkarte, Visa, MasterCard oder einer vergleichbaren Zahlungsmethode.
Falls die Rückerstattung nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bearbeitet wurde, kontaktieren Sie uns bitte.
4. Kontakt
Adresse: 62 Terra Ave, Alexandria, LA 71303, US
Telefon: +1 (281) 684-2835
E-Mail: customer@greenabodeeu.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)